Константин Субботин (Все сообщения пользователя)

начало 2024 года, проблема актуальна)

Здравствуйте. Я таки сдал экзамен и решение по ролям максимально хрупкое, но по мнению составителей экзамена допустимое. Неодходимо использовать робота "контроль", он позволяет обращаться к руководителю ответственного и никого не волнует что у ответственного может появиться непосредственный руководитель в подотделе сломать всю систему.

Большая прозьба: скиньте пожалуйста ссылку на документацию или статью на helpdesk.bitrix24 по изменению и добавлению ролей.

Вот список всех доступных ролей:
Автор
Администраторы
Битрикс: Сотрудники
Ответственный
Создатель сделки
Кем изменен
Наблюдатели
Контакт: Ответственный
Контакт: Создатель контакта
Контакт: Кем изменен
Компания: Ответственный
Компания: Создатель компании
Компания: Кем изменен

А по заданию нуден руководитель конкретного отдела.

Можно ли в первом экзамене использовать бизнес-процессы?
Если нет, то как выбрать нового ответственного с определённой должностью?

Вырезка из задания 2:
"В случае успеха с клиентом дальше работают персональные менеджеры. Обращение клиента
должно автоматически переходить к ним от сотрудников «первой линии», при этом, если клиент
обращается как представитель компании, то CRM выберет ответственного из нескольких опытных
сотрудников отдела персональных менеджеров в должности «старший менеджер»"

Решил создав у подраздела персональные менеджеры два подраздела с менеджерами с старшими менеджерами.


А вот как выбрать "руководителя отдела продаж"?

вырезка из задания:
"Если сумма будет больше 500 000 руб., руководитель отдела продаж
должен получить уведомление о такой сделке."