проблема решилась:
надо в файле C:\Bitrix\apache2\conf\httpd.conf
раскомментировать строку Include conf/httpd-ssl.conf
и в файле httpd-ssl.conf проверить пути к фаилам сертификатов
надо в файле C:\Bitrix\apache2\conf\httpd.conf
раскомментировать строку Include conf/httpd-ssl.conf
и в файле httpd-ssl.conf проверить пути к фаилам сертификатов