Добрый день! Нигде не встречал описания этой ситуации, значит я с ней сталкиваюсь уникально. Настроена стандартная интеграция (сделки, контрагенты) УНФ и Б24, все облачное. Дополнительно настроен складской учет, резервирование и отгрузки. В связи с включением складского учета при выборе товара и его резервировании, если посмотреть идентификаторы заказа покупателя, то там видим, что помимо сделки в Битрикс24 создается еще и заказ. Это никак не смущает, но проблема возникает, что из-за этого перестают выгружаться изменения из 1С в Б24 (полагаю, что модуль просто не понимаем куда их отправлять из-за наличия сделки и заказа). На протяжении двух месяцев и двух демо-порталах мы с поддержкой пытались разобраться с этим, и наконец разобрались. Оказывается, что при включении складского учета, резервирования товара - двусторонняя синхронизация сделки-заказы не предусмотрена. То что я с командой был в шоке - ничего не сказать. Попрошу еще здесь подтвердить так это или нет. С одной стороны у меня официальный ответ поддержки, с другой здравый смысл. Скриншот резюме от поддержки ниже (диалог №3802111, номер заявки оставленной в разработку №195970):
|
Разработчикам |
