auc11 (Все сообщения пользователя)

есть решение?  

Проблема РЕШЕНА благодря ТП!! Спасибо!!

Да, тех поддержка решила проблему, за что им спасибо!

Здравствуйте
1891055 по местоположениям

к сожалению это не помогло! Делали и 30 и 50 и 100 и 5

1 апреля у нас также сломался обмен с 1с и перестали работать местоположения, проблему не решили. У нас также старая версия битрикс. Восстанавливали из резервной копии сайт, но он проработал несколько дней и опять все сломалось.

Я написала в тех поддержку 2 апреля, сегодня опять написала. Заказы нормально не оформляются, так как доставки на них завязаны, жуть полная. Пришлось ставить фикс. цену на доставку, но мы теряем деньги на этом.  

Проблема очень актуальна! Если кто-то может починить, пишите в личку. Сайт стоит, все доставки завязаны на местоположении!
Восстановили сайт из резервной копии, через несколько дней проблема появилась вновь. Также вместе с местоположениями оба раза перестала проходить авторизация 1с на сайте.
Если есть хоть какие-то идеи буду рада!

Нам не удалось к сожалению. Так как лицензию не продлевали в тех поддрежке предложили только продлить ее.  Востанавливали из резервной копии, пару дней поработало и опять перестало((( Что делать неизвестно

Андрей Николаев, здравствуйте!

В переиндексации местоположений пишет "произошла внутрення ошибка"
При выборе местоположения при оформлении заказа также пишет "произошла внутрення ошибка", то есть все что связано с местоположениями не работает. В тех поддержку написала, пока ничего(

Здравствуйте! Внезапно перестали работать все местоположения на сайте, везде пишет ошибку, индексацию не делает (внутрення ошибка), при оформлении заказа также местоположения не работают. Что можно сделать? Буду рада если кто-то поможет, весь интернет-магазин встал((

Как решили? Сегодня перестало работать, все тоже самое

Добрый день, подскажите, пожалуйста, чуть поменяли дерево групп в 1с, но на сайт изменения не выгружаются. Что надо сделать, чтобы выгрузились все изменения ?

Тоже самое, всегда обязательное стоит, галочка никак не снимается. Создали новое свойство Индекс, а то отключили.

Добрый день,

подскажите, пожалуйста, как отключить показ надписи 0% при наведении курсора на карточку с товаром? Смотрится просто ужасно. Есть товары на которые идет скидка и там все ок, но зачем показывать 0%, если скидки нет? Не могу разобраться как это убрать.

Всем здравствуйте,

После крайних обновлений от сентября перестала работать форма оформления заказа, то есть нажимаешь на кнопку оформить заказ - появляется снежинка- и остаешься на странице оформления заказа, то есть страница "Ваш заказ успешно оформлен" не появляется.

О том что заказ оформлен можно узнать в админке, почтовые уведомления тоже не приходят о том, что создан новый заказ. Тикет с обращением создали, но пока вопрос открыт. Кто-нибудь может подсказать что можно сделать? Покупатели не понимают оформлен заказ или нет.  

Здравствуйте!
Не могу решить проблему :
у нас интернет магазин. Включен количественный учет, отрицательный товар запрещен.

Поступил товар - 3шт. 2 шт продано, после чего битрикс начинает писать нет в наличии и не дает купить оставшийся товар. В настройках элемента пишет:
доступное кол-во минус 1
зарезервированное кол-во 2
В самой карточке товара пишет доступное кол-во 1, но купить не дает.

Тоже самое на днях случилось с другим товаром. Поступило 20 шт, продано 13. В настройках элемента пишет
доступное кол-во минус 7
зарезервированное 13
Пишет нет в наличии, купить не дает, но в карточке пишет доступно 7.

Подскажите, пожалуйста, в чем проблема и какие настройки смотреть? До этого все продавалось нормально, сейчас стали появляться такие висящие товары.. Люди хотят купить, но не могут.

Добрый день!
При отмене в админке заказа менеджер пишет комментарий (написано, что он доступен для просмотра покупателем). Но где покупатель может его просмотреть? Если зайти в персональный раздел, найти этот заказ, то нигде этот комментарий не выводится. При смене статуса на заказ отменен, приходит почтовое сообщение, в нем есть этот коммент. А как вывести его на сайте для покупателя?