Описание проблемы: При работе со смарт-процессом «КП» возникает проблема дублирования элементов. Сценарий: Менеджер создаёт карточку смарт-процесса в Битрикс24 (например, ID=188, к которой привязана компания АО «ПАНСИОНАТ», companyId=36480). Из карточки открывает 1С и создаёт документ «Коммерческое предложение клиенту» (например, 0000-000008 от 24.02.2026 на сумму 63 570 RUB). При этом в 1с пробрасывается название компании. При попытки сохранить из слайдера появляется ошибка «Ошибка отображения типов: отсутствует отображение для типа» с GUID 005fbf27-a439-4269-9089-32b3d8bdadc7. Но при этом с карточке смарт процесса создается правильное дело. А при обмене 1с-Б24 Ожидается, что данные из 1С вернутся в ту же карточку (ID=188), но создается новая карточка. Фактически: коннектор создаёт новый элемент (ID=190) вместо обновления существующего. В результате данные «разъезжаются» — компания в элементе 188, а сумма и товары в элементе 190.
Добрый день! Попробуйте в настройках интеграции включить галку "При создании заказа 1С из сделки в режиме одного окна в Б24 сопоставлять автоматически". Для заказов делали тоже о чем вы написали. Возможно для коммерческих предложений это тоже будет работать. Сообщите пожалуйста по результатам, если не поможет, в следующем релизе сделаем такую же галку для коммерческих предложений.
В карточке смарт процесса создается дополнительное дело с новым Коммерческим предложением из 1с, не проведенным, то есть в карточке получается два дела, одно созданное при формировании КП, втрое ссылка на ковое КП в 1с, а также сорздается дубль карточки, куда подгружается информация по товару и цене из 1с. Но в дубле нет дела и нет компании.
Также есть ошибка при сохранении и проведении в 1с через слайдер отсутствует отображение для типа» с GUID 005fbf27-a439-4269-9089-32b3d8bdadc7.
Пробовали на разных порталах, ошибка с одинаковым GUID, скажите пожалуйста как исправить эту ошибку
При работе со смарт-процессом «КП» возникает проблема дублирования элементов. Сценарий:
Менеджер создаёт карточку смарт-процесса в Битрикс24 (например, ID=188, к которой привязана компания АО «ПАНСИОНАТ», companyId=36480).
Из карточки открывает 1С и создаёт документ «Коммерческое предложение клиенту» (например, 0000-000008 от 24.02.2026 на сумму 63 570 RUB). При этом в 1с пробрасывается название компании. При попытки сохранить из слайдера появляется ошибка «Ошибка отображения типов: отсутствует отображение для типа» с GUID 005fbf27-a439-4269-9089-32b3d8bdadc7. Но при этом с карточке смарт процесса создается правильное дело.
А при обмене 1с-Б24 Ожидается, что данные из 1С вернутся в ту же карточку (ID=188), но создается новая карточка.
Фактически: коннектор создаёт новый элемент (ID=190) вместо обновления существующего. В результате данные «разъезжаются» — компания в элементе 188, а сумма и товары в элементе 190.
