У меня была эта проблема, я сам решил.
Для начала включил полный лог в вебсервере (у меня битрикс стоит и прекрасно работает на общем хостинговом сервере + OpenLiteSpeed + Push Server + файловый кеш Битрикс)
И увидел в логе, что один из запросов выдает ошибку 500 - ошибка сервера
В файле settings.php включил debig=true
Запросил этот запрос отдельно с строки браузера
И получил в страницу ошибку что не доступен файл
В обработчике файлов .../io/file.php вывел на страницу что за файл был недоступен (по логике вещей это запрошеный пакет с данным чата)
Оказалось что у меня пакеты не сохранялись в временную папку
Дал доступ "всем" на запись на рутовые папки /tmp/mobile/webcomponents
Чики-пики и все заработало
п.с. Не забудьте отключить режим дебаг обратно
Для начала включил полный лог в вебсервере (у меня битрикс стоит и прекрасно работает на общем хостинговом сервере + OpenLiteSpeed + Push Server + файловый кеш Битрикс)
И увидел в логе, что один из запросов выдает ошибку 500 - ошибка сервера
В файле settings.php включил debig=true
Запросил этот запрос отдельно с строки браузера
И получил в страницу ошибку что не доступен файл
В обработчике файлов .../io/file.php вывел на страницу что за файл был недоступен (по логике вещей это запрошеный пакет с данным чата)
Оказалось что у меня пакеты не сохранялись в временную папку
Дал доступ "всем" на запись на рутовые папки /tmp/mobile/webcomponents
Чики-пики и все заработало
п.с. Не забудьте отключить режим дебаг обратно