Цитата |
---|
написал: Добрый день, схожая проблема УТ 11.5.8.245 и Битрикс 24. Версия платформы 8.3.22.1709. Версия Бэкофис 1.1.0.21. Ранее работала синхронизация статусов сделок и заказов клиентов, при изменении в 1с или в Битрикс статусы менялись согласно установленного сопоставления. На прошлой неделе заметили, что сопоставление перестало работать. Создаем сделку в Битрикс, она выгружается в 1с. В 1с добавляем товар, товары выгружаются в сделку в Битрикс. Дальше начинается проблема: меняем статус заказа в 1с, в Битрикс это изменение не выгружается. Товары при повторном изменении в 1с так же не выгружаются в Битрикс. Может быть версия платформы с багами? Подскажите, что можно проверить? |
Добрый день. Версию Бэкофиса обновили до последней. Выявили проблему, что даже при настроенной синхронизации по расписанию проходит какое-то движение в сделках на стороне Битрикс 24 в реальном времени. Поэтому собственно и возникает проблема с выгрузкой статусов заказов. Подскажите пжл какая настройка кроме синхронизации или какие события в Битрикс 24 могут менять сделки в режиме реального времени? Триггеры не подключали, был робот, выключили.