Георгий маракулин (Все сообщения пользователя)

Используем 1С:Бухгалтерию во «Фреш» с подключённой интеграцией Битрикс24.

Сейчас синхронизация товаров из Битрикс24 в 1С работает корректно, однако обнаружена проблема с синхронизацией разделов каталога.

Текущая ситуация:

При создании нового раздела в каталоге товаров Битрикс24 и добавлении в него товара сам товар успешно создаётся в 1С, но соответствующая группа номенклатуры не создаётся. В результате товар попадает в общий список номенклатуры без нужной вложенности.

В настройках синхронизации товаров выбран параметр «Разделами товаров являются → Иерархия номенклатуры».

Требуемый результат:

1. При создании нового раздела каталога товаров в Битрикс24 автоматически создавать соответствующую группу номенклатуры в 1С.

2. При создании товара внутри раздела Битрикс24 автоматически помещать его в соответствующую группу номенклатуры в 1С.

3. Сохранить существующие разделы и структуру каталогов в обеих системах без изменения, удаления или дублирования.

Прошу уточнить: поддерживает ли стандартный коннектор такую синхронизацию разделов в направлении Битрикс24 → 1С? Если поддерживает, какие конкретно настройки необходимо изменить?

Правильно ли я понимаю, что теперь обязательное включение синхронизации контактов из б24 в 1С не требуется? И синхронизация компаний будет происходить при выключенной синхронизации контактов?

Предложенные вами варианты не решили проблему. Проблема решена следующим образом: обязательным включением в настройках синхронизации клиентов Контактов. Ранее синхронизация была установлена только для Компаний, так как наша логика работы в б24 и 1С не предполагала выгрузку Контактов из б24 в 1С.

При отключённой синхронизации контактов новая компания, созданная в Битрикс24, не загружалась в 1С — обычная синхронизация сообщала «Нет изменений на портале». После включения для контактов параметров «Загружать в 1С» и «Обновлять в 1С» и пересохранения настроек новая тестовая компания успешно загрузилась из Битрикс24 в 1С. Созданный по этой компании новый счет также успешно загрузился в 1С.

В журнале регистрации эта ошибка фигурировала как "Преобразование значения к типу Булево не может быть выполнено". Тык.

Уточните, это баг или фича? Является ли необходимость включения синхронизации контактов известной ошибкой текущей версии коннектора и можно ли безопасно отключить контакты после обновления модуля?  

Добрый день! Проблема с синхронизацией данных в счетах и контрагентах наблюдается уже 3-ий день. Синхронизация смарт-процессов происходит только при ручной синхронизации изменений. В это же время синхронизация счетов и контрагентов не работает даже при ручной синхронизации. В журнале взаимодействий можно видеть историю и ошибки. Тык. Что вы можете порекомендовать в этой ситуации? Синхронизация в целом сейчас не работает.  

Счета стоят v2. Разумеется, тумблеры у счетов и клиентов активны. Ссылка.

Выраженная проблема появилась именно после обновления коннектора. И это не первый раз, когда после обновления коннектора происходит такая ситуация. Что примечательно, даже при выключенной синхронизации счетов из 1С в б24 происходит их создание в б24, что прямо отключено в настройках интеграции объектов. Эта проблема также решается через тех поддержку 1С? К сожалению, не могу по каким-то причинам приложить скриншоты к сообщению

Ситуация практически идентичная. Синхронизация в real time не происходит. Выборочно происходит синхронизация смарт-процессов из б24 в 1С, однако полностью игнорируется синхронизация контрагентов (компании из б24) и счетов.

Синхронизация происходит только после ручного запуска "выполнить синхронизацию изменений" и только смарт-процессов. При этом ручная синхронизация счетов игнорируется.

Да, все также. После обновления конфигурации отвалился коннектор. В поддержке 1С и Б24 молчат. Цитата поддержки Б24: "К сожалению, точных дат выхода обновлений коннектора под конкретные релизы платформы 1С не существует, так как публичный календарь подобных обновлений не ведётся. Новые версии расширения разрабатываются и публикуются в магазине 1С:Фреш по мере выпуска обновлений самой платформы.

Рекомендую периодически проверять наличие доступных обновлений непосредственно в магазине расширений внутри вашей 1С:Фреш. Также вы можете попытаться уточнить информацию о планах выпуска обновлений под вашу версию платформы в поддержке 1С.!

Проблема такая же. Не помогает ни очистка кеша, ни перезапуск приложения, то есть ни-че-го. В настройках коннектора возникает ошибка "domaim not found", а сам апплет в виде белого квадрата. Проблема наблюдается с середины прошлой недели. Сейчас решаем проблему ручной синхронизацией данных в 1С через функционал "выполнить синхронизацию изменений"