Хмм... Ну не знаю
Могу только предположить, что: после установки SP2 произошла следующая штука, связанная с повышенной секурностью: если скачать какой-либо файл из сети, или с дискеты скопировать на свой локальный диск, то Винды перед запуском (открытием) такого файла начинают выдавать предупреждение: "файл левый, точно хотите запустить?" И так каждый раз
Это в том числе даже и к файлам "справки" (*.chm) относится. Из трея очень может быть, что Винды не могут дать предупреждение и... попросту не запускают файло, следовательно - не выполняют команды вызываемые по нажатию правой кнопки мыши.
Что можно предпринять... Найдите через Виндовый проводник в "C:\Programm Files\Bitrix\" файл admbitrix.exe (или что-то похожее по смыслу - я уже не помню как он там называется - снёс у себя) и вызовите его "свойства" (правая кн. мыши-->"Свойства"). Если там будет кнопка "Разблокировать" - нажимаем. Потом пробуем ещё раз из трея вызвать "Админ." или любую другую команду.
Больше не знаю что ещё придумать
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
SP2 - нужная и очень полезная штука! После установки у меня ни разу не было никаких проблем с ней. Ликвидирует все дыры, свой файервол и т.п. полезные фичи. Ставить надо обязательно!


Что можно предпринять... Найдите через Виндовый проводник в "C:\Programm Files\Bitrix\" файл admbitrix.exe (или что-то похожее по смыслу - я уже не помню как он там называется - снёс у себя) и вызовите его "свойства" (правая кн. мыши-->"Свойства"). Если там будет кнопка "Разблокировать" - нажимаем. Потом пробуем ещё раз из трея вызвать "Админ." или любую другую команду.
Больше не знаю что ещё придумать

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
SP2 - нужная и очень полезная штука! После установки у меня ни разу не было никаких проблем с ней. Ликвидирует все дыры, свой файервол и т.п. полезные фичи. Ставить надо обязательно!