отвечу сам: дело все-таки оказалось в неправильно настроенном smtp. с этим справился наш сисадмин.
Возник следующий вопрос: в отправки письма адресату. Мы хотим, чтобы при изменении статуса заявки приходило письмо заявителю, что статус его заявки изменен. Как это сделать? Хотя бы дайте направление, куда копать. Формы заявки используются стандартные.
Возник следующий вопрос: в отправки письма адресату. Мы хотим, чтобы при изменении статуса заявки приходило письмо заявителю, что статус его заявки изменен. Как это сделать? Хотя бы дайте направление, куда копать. Формы заявки используются стандартные.
). Благодаря эту замечательному , с правами доступа я разобрался. Все в принципе сделал как в инструкции, только не создавал новую форму, а настроил "заявки в IT отдел". Добавил себя в нужную группу, и соответственно поставил свой корпоративный email в списке получателей почтового уведомления о новом событии (новой форме на сайте). Ничего не приходит. Какие возможные причины? Может что-то нужно сделать с SMTP сервером, настроить что-то в модуле почта...