А что за компонент такой "Магазин"? Что за файл с телефоном? Если файл со включаемой областью, то начните редактировать его и в заголовке окна увидите путь к файлу.
Если в /shop выдается страница авторизации, то там может быть компонент, требующий авторизацию, или может отсутствовать в корне сайта файл .access.php - или в нем что-то не так, да и других вариантов много.
Если в /shop выдается страница авторизации, то там может быть компонент, требующий авторизацию, или может отсутствовать в корне сайта файл .access.php - или в нем что-то не так, да и других вариантов много.