Всем доброго дня. Столкнулся с проблемой в связке 1С:УТ + Битрикс24 стоит 1сконнектор.
Нужна помощь с настройкой обмена, конкретно с полем originId, если я правильно понимаю.
Суть проблемы:
- В Б24 создается сделка (например, со звонка).
- Из сделки с помощью слайдера в 1С создается «Заказ клиента», все ок
- НО: После того как заказ проводится через пару секунд он синхронизируется. И в регистр Б24_К_ИдентификаторыДел идет запись с новым айди
- В результате битрикс не находит привязку и создает новую сделку-дубль вместо обновления существующей.
Из логов понял, что:
- В теле запроса crm.item.add (или crm.deal.*) поле originId приходит пустым (null).
- В настройках профиля обмена (вкладка «Выгрузка на портал») для поля originId стоит источник: Предопределенный алгоритм → Идентификатор элемента в источнике данных.
- Судя по всему, этот стандартный алгоритм не вытаскивает данные из регистра Б24_К_ИдентификаторыДел в момент выгрузки, либо конфликтует с чем то.
Кто-нибудь сталкивался с тем, что стандартный алгоритм для originId не работает? Или он тут вообще не причем и я не туда копаю:
Конфигурация:
- 1С:УТ (ред. 11 (11.5.22.178))
- платформа 1С:Предприятие 8.3 (8.3.27.1688)
- Модуль 4.3.1.4
- Битрикс24 Облако
