В такой же ситуации помогло вот что - сайт, в админку которого я пытался зайти (и, соответственно, не отображалась CAPTURE) был скрыт от посетителей описанной здесь технологией (на период разработки был скрыт только 1 сайт при многосайтовости):
Как только я убрал скрытие сайта - CAPTURE тут же стала отображаться, я смог зайти в админку с этого сайта, а потом снова скрыл его - и, поскольку CAPTURE отображается только если был случайно неверный пароль введен, то вводя пароль внимательно снова стало можно работать.
Но, конечно, неприятно что Bitrix рекомендуя такой способ скрытия ничего не делает с возникающим при этом способе косяком.
Как только я убрал скрытие сайта - CAPTURE тут же стала отображаться, я смог зайти в админку с этого сайта, а потом снова скрыл его - и, поскольку CAPTURE отображается только если был случайно неверный пароль введен, то вводя пароль внимательно снова стало можно работать.
Но, конечно, неприятно что Bitrix рекомендуя такой способ скрытия ничего не делает с возникающим при этом способе косяком.
.Да, забыл еще написать - в файле конфигурации php.ini кроме уже описанных вещей потребовалось изменить строчку (включить)