Пользователь 17499

Есть сайт, с которого я не могу отправить запрос в ТП (Рабочий стол > Настройки > Инструменты > Проверка сайта > Техподдержка) , в моих обращениях они не регистрируются, имейла не приходит. От чего такое может быть? непонимаю, куда поглядеть и у кого спросить причину?

Уже больше года работаю с цмс Битрикс, постоянно возникает проблема такая что неукого спросить что-то или посоветоваться. Конечно есть форум и ТП:) но в большинстве случаев проблема решается быстрее чем на нее получаешь ответ в форуме. Да и часто не хватает мозгового штурма. Вот и я хочу спросить почему никто не пользуется IRC чатом?  Или я ошибаюсь, может подскажите такой канал, где можно поговорить на эту тему. Специфика чтоли у битрикса такая, но на #php за него можно получить кик:) Около года я сижу на канале #bitrix но за все это время я там встретил не более 5 человек:( Поэтому предлагаю общаться не только здесь, но и там. Всетаки время реакции в формате чата заметно меньше:) Или если есть другой канал битрикс-программистов сообщите пожалуйста.