Переход на «1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM» с БУС
Начальные требования и подготовка
В этом уроке рассмотрим, как
перейти
Если вы используете лицензию «Бизнес», то можете перейти на коробочную версию «1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM». После оплаты вам будет доступна не только административная панель сайта, но и модули «Битрикс24»!
Подробнее...
на «1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM» с продукта «1С-Битрикс: Управление сайтом» редакции «Бизнес».
Начальные требования:
-
Лицензионный ключ
Лицензионный ключ - это код из 23 символов в состав, которого входят прописные (большие) буквы латинского алфавита и цифры, в формате: XXX-XX-XXXXXXXXXXXXXXXX.
Подробнее... (ключ перехода) - Организованная на сайте
многосайтовость на разных доменах
Для работы многосайтовости на разных доменах нам потребуется произвести настройку программного продукта. Настройку веб-сервера Apache, как и в случае с многосайтовостью на одном домене, должна произвести хостинговая компания.
Подробнее в курсе "Многосайтовость"...
Если важнее сохранить настройки «1С-Битрикс: Управление сайтом» – возьмите ключ от «1С-Битрикс24: Корпоративный портал», введите его в «1С-Битрикс: Управление сайтом», конвертируйте и получите «1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM» с данными интернет-магазина и новым Битрикс24. Часть несконвертированных данных вам придется перенести вручную.
Подробнее... то для перепривязки приложений к этому ключу обратитесь в Техподдержку.
Если же модули затрагивали административную часть (вмешивались, например, в форму заказа и работали на событиях), то они будут удалены.
Подготовка:
Обязательно перед началом работ по переходу на «1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM»
создайте резервную копию
Выполняется резервное копирование на странице Резервное копирование
(Настройки > Инструменты > Резервное копирование).
Подробнее...
сайта, чтобы при появлении возможных ошибок иметь возможность восстановить сайт.
1) убедитесь, что тариф вашего хостинга соответствует требованиям коробочной версии Место на жестком диске
Рекомендуется выделять как минимум 10Гб на начальном этапе без учета ОС. В зависимости от количества документов места может потребоваться и больше, но 10Гб - это минимум.
Оперативная память
Минимум – 2 Гб, лучше больше.
Подробнее... Битрикс24, а также на хостинге достаточно места (для резервной копии и для загрузки обновлений);
2) для корректной работы портала настоятельно рекомендуется использовать Виртуальную машину BitrixVM «1C-Битрикс: Виртуальная машина» - бесплатный программный продукт, готовый к немедленному использованию виртуальный сервер, полностью настроенный, протестированный и адаптированный для оптимальной работы как с продуктами «1С-Битрикс», так и с любыми PHP-приложениями. Имеется в версии для Windows и для Unix систем.
Подробнее о Виртуальной машине BitrixVM...
Подробнее о настройке многосайтовости в BitrixVM для перехода на «1С-Битрикс24»... или «1С-Битрикс: Веб-окружение». «1С-Битрикс: Веб-окружение» - Linux позволяет быстро и с минимальными затратами развернуть оптимальное окружение для работы продуктов и решений «1С-Битрикс» на Linux-платформе CentOS 6/7 (i386, x86_64).
Подробнее...
Проведение работ
- Для начала нужно
установить обновления
(Главный модуль версии v20.0.0) (Рабочий стол > Marketplace > Обновление платформы).
- После установки обновлений в левом меню появится раздел
Переход в Битрикс24.
Перейдите в этот раздел и запустите Мастер установки Битрикс24:
- Далее необходимо ввести
лицензионный ключ.
- После ввода ключа станут доступны новые модули, которые нужно загрузить в системе обновлений, перейдя
по ссылке
либо открыв соответствующую страницу (аналогично пункту 1: Рабочий стол > Marketplace > Обновление платформы).
Примечание: На этом этапе при загрузке модулей может возникнуть проблема с нехваткой места на хостинге. Необходимо увеличить размеры хранилища и повторить этап. - Далее вернитесь к Мастеру установки Битрикс24 (Мастер пропустит уже выполненные шаги, остановившись на моменте установки модулей). Кликните
Продолжить
и
установите
требуемые модули (установка может занять длительное время: 20-50 минут).
- После успешной установки всех модулей появится окно с
важной информацией
: для успешной работы «1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM» вам необходимо самостоятельно настроить многосайтовость на разных доменах.
Выполните все настройки и поставьте галочку в поле Я всё выполнил, нажмите кнопку Продолжить. - Далее укажите данные сайта, куда необходимо установить Битрикс24, и нажмите кнопку Продолжить:
Примечание: Если вы используете Виртуальную машину VMBitrix, то путь к корневой папке задаётся в виде /home/bitrix/ext_www/[доменное_имя_сайта]
Подробнее в уроке "Виртуальная машина: многосайтовость для перехода на «1С-Битрикс24»" ... - Дождитесь
завершения работы
Мастера. После этого можете либо сразу указать группы пользователей (менеджеров и администраторов магазина в Битрикс24), которые будут работать в Битрикс24, либо указать их позже:
Для завершения установки Битрикс24 нажмите кнопку Продолжить.
- На этом в целом установка Битрикс24 завершена, однако есть ещё один важный этап: обработка заказов (перенос заказов в Битрикс24).
Процесс занимает продолжительное время (в зависимости от числа существующих заказов и мощности сервера), поэтому запускайте обработку заказов в часы наименьшей нагрузки на сайт:
Для перехода в Битрикс24 кликните по соответствующей кнопке.
- индекс сортировки сайта на поддомене должен быть
меньше,
чем индекс сортировки сайта на домене (иначе сайты могут некорректно отображаться).
)
В результате переноса заказов в Битрикс24 сохраняется ранее настроенная
автоматизация процессов,
Автоматизация процессов - настройка смены статусов интернет-магазина, а также включение автоматического обновления статусов отгрузок при изменении статусов отправлений и настройка соответствий данных статусов.
Подробнее...
и её можно дополнительно настраивать с помощью
роботов.
Робот - это заранее спланированный алгоритм обработки, который запускается, когда элемент перешёл в нужный статус.
Подробнее...
После перехода на «1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM»
включите показ
В опции Всегда показывать панель для пользователей выберите пользователей или
группы пользователей, которым вы хотите дать доступ к панели администрирования.
В опции Никогда не показывать панель для пользователей уберите группу
пользователей Все посетители.
административной панели в настройках Главного модуля (Настройки > Настройки продукта > Настройки модулей > Главный модуль, вкладка Настройки).
В дальнейшем
установку обновлений
Для загрузки обновлений модулей системы выполните следующие действия:
1) Перейдите на страницу Система обновлений (Marketplace > Обновление платформы).
2) Для установки всех обновлений нажмите кнопку Установить рекомендуемые обновления.
Подробнее...
«1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM» нужно проводить через административный раздел Битрикс24. Т.е. если на одном ядре создан интернет-магазин sale.com и Битрикс24 b24.com, то для установки обновлений следует открыть административный раздел b24.com/bitrix/admin и перейти на страницу Marketplace > Обновление платформы.
site.com - сайт интернет-магазина
b24.site.com - сайт портала Битрикс24 то проверьте и откорректируйте сортировку сайтов (Настройки > Настройки продукта > Сайты > Список сайтов):
)
site1.com - сайт интернет-магазина
site2.com - сайт портала Битрикс24 или разных поддоменах, Пример разных поддоменов:
bus.site.com - сайт интернет-магазина
b24.site.com - сайт портала Битрикс24 сортировка может быть любой.
Если у вас включена
сквозная авторизация
Сквозная авторизация включается в настройках Главного модуля (опция "Распространять авторизацию на все домены").
Подробнее...
на сайте «1С-Битрикс: Управлением сайтом» и портале «1С-Битрикс24», то для настройки виджета
Открытых линий
Открытые линии Битрикс24 объединяют множество цифровых каналов: Vkontakte, Telegram, Skype и другие.
Обращения клиентов собираются в один чат и автоматически распределяются по ответственным менеджерам.
Подробнее...
ознакомьтесь предварительно
с соответствующим уроком.
Есть одна особенность при использовании сквозной авторизации на сайте «1С-Битрикс: Управлением сайтом» и портале «1С-Битрикс24» в многосайтовой конфигурации на одном ядре и на поддомене основного домена:
- если клиент обращается в виджет Открытых линий Битрикс24, то после этого у него меняется авторизация на основном сайте – это, в свою очередь, доставит неудобства вашему клиенту.
Подробнее...
Подробнее в курсе "Многосайтовость"... , то в дальнейшем при создании резервной копии и восстановлении из неё нужно учитывать ряд особенностей. Особенности резервного копирования при многосайтовости на разных доменах:
- Создавать резервные копии можно для любого сочетания существующих в системе файлов. Просто отметьте "птичками" в форме нужные сайты.
- База данных полностью копируется в архив. Даже тех сайтов, которые не были отмечены "птичками".
- Восстановление сайтов потребует дополнительных действий со стороны администратора.
Если в таких редакциях использовать классы обычного интернет-магазина, то могут возникнуть проблемы с работой функционала, специфичного для CRM (например, с работой роботов).
Подробнее...
«1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM»: вопросы и ответы
и Ваше мнение важно для нас
