События

Список событий.

Примечание. При работе с методами telephony можно использовать события класса voximplant.

Событие

Описание

OnExternalCallStart

Вызывается, когда пользователь нажимает на телефонный номер в объектах CRM для совершения исходящего звонка.

Чтобы событие срабатывало надо зайти в Телефония > Настройки телефонии и в поле Номер для исходящего звонка по-умолчанию выбрать свое приложение.
Либо выбрать это приложение как номер по умолчанию в настройках пользователя. Событие будет срабатывать только для выбранного приложения.

Параметр	Описание	Тип значения
USER_ID	Идентификатор пользователя.	int
PHONE_NUMBER	Номер исходящего звонка.	string
CRM_ENTITY_TYPE	Тип объекта CRM, из карточки которого совершается звонок - CONTACT \| COMPANY \| LEAD.	string
CRM_ENTITY_ID	Идентификатор объекта CRM, тип которого указан в CRM_ENTITY_TYPE.	int
CALL_LIST_ID	Идентификатор списка обзвона, в случае если звонок совершается из списка обзвона.	int
LINE_NUMBER	Номер внешней линии, через которую запрошен звонок	string
CALL_ID	Идентификатор звонка из метода telephony.externalcall.register.	string
IS_MOBILE	(Y\|N) Признак того, что звонок инициирован из мобильного приложения.	integer

OnExternalCallBackStart

Вызывается, когда посетитель заполняет crm-форму обратного звонка. В настройках формы должно быть выбрано ваше приложение, как линия, через которую будет совершаться обратный звонок.

Параметр	Описание	Тип значения
PHONE_NUMBER	Номер телефона.	string
TEXT	Текст, который должен быть произнесен пользователю при начале звонка (из настроек формы).	string
VOICE	Идентификатор голоса, которым должен быть произнесен текст (из настроек формы). Для получения списка идентификаторов голосов см. voximplant.tts.voices.get.	string
CRM_ENTITY_TYPE	Тип связанной сущности CRM.	string
CRM_ENTITY_ID	Идентификатор сущности CRM, тип которого указан в CRM_ENTITY_TYPE.	int
LINE_NUMBER	Номер внешней линии, через которую запрошен обратный звонок	string