Телефония

Методы REST для телефонии (scope telephony) позволяют обращаться к возможностям встроенной телефонии на базе VoxImplant, а также реализовывать интеграцию с любой внешней телефонией по основным пользовательским сценариям: автоматическое создание лида при входящем звонке с неизвестного номера, показ стандартной карточки звонка Битрикс24 и так далее.

Используя данное REST-API и набор интерфейсов, оператор телефонии может создать собственное приложение, позволяющее осуществить прозрачную интеграцию с порталом Битрикс24. Существует две возможности интеграции телефонии - использование REST API с использованием встроенной телефонии (voixplant), а также универсальный REST API для телефонии (telephony).

Клиенту не потребуется читать инструкции по настройке и разбираться, как это работает, он получит готовое решение из Маркетплейса и продолжит пользоваться телефонией в удобном для него окружении - сервисе Битрикс24.

В наборе интерфейсов содержится psd-файл для разработчиков приложения интеграции телефонии.

Смотри также

Пользовательские комментарии

Мы будем рады, если разработчики добавят свои комментарии по практическому использованию методов системы.

Для этого нужно всего лишь авторизоваться на сайте

Но помните, что Пользовательские комментарии, несмотря на модерацию, не являются официальной документацией. Ответственность за их использование несет сам пользователь.

Также Пользовательские комментарии не являются местом для обсуждения функционала. По подобным вопросам обращайтесь на форумы.