| Цитата |
|---|
| Здравствуйте. Я не нашёл такого вебхука в документации. Есть только telephony.externalcall.finish, который завершает вызов, но это входящий вебхук. Какие могут быть альтернативы для реализации отслеживания отклонения вызовов на стороннем сервере, использующем API битрикса? |
Здравствуйте. В Bitrix24 нет прямого вебхука для отслеживания отклонения вызова. Альтернатива — использовать telephony.externalcall.finish и анализировать статус завершения (CALL_FAILED, DECLINED, NO_ANSWER и т.д.) на вашем сервере. Также можно интегрировать через REST API с телефонией, если провайдер поддерживает события отклонения. Вебхуки ограничены без контекста приложения.