BitrixVM 7.3.2 - вновь созданная, все настройки сделаны как обычно (создание пула, смена пароля mysql). При восстановлении сайта любым способом уже пятый день наблюдаю ошибку http://prntscr.com/kqrzob на этапе распаковки архива. Когда заходишь в папку bitrix, то видно, что файл .settings.php принадлежит группе root. После смены группы на bitrix начинаю заново распаковку. Дальше все идет в штатном режиме. Это какой-то баг?
Наталья Штокаленко написал: BitrixVM 7.3.2 - вновь созданная, все настройки сделаны как обычно (создание пула, смена пароля mysql). При восстановлении сайта любым способом уже пятый день наблюдаю ошибку http://prntscr.com/kqrzob на этапе распаковки архива. Когда заходишь в папку bitrix, то видно, что файл .settings.php принадлежит группе root. После смены группы на bitrix начинаю заново распаковку. Дальше все идет в штатном режиме. Это какой-то баг?
Наталья Штокаленко написал: BitrixVM 7.3.2 - вновь созданная, все настройки сделаны как обычно (создание пула, смена пароля mysql). При восстановлении сайта любым способом уже пятый день наблюдаю ошибку http://prntscr.com/kqrzob на этапе распаковки архива. Когда заходишь в папку bitrix, то видно, что файл .settings.php принадлежит группе root. После смены группы на bitrix начинаю заново распаковку. Дальше все идет в штатном режиме. Это какой-то баг?
Бэкапа сайта был сделан каким способом?
Екатерина, добрый день! Бэкапы были сделаны различными способами: и в облаке, и локально. Развертывать пробовала тоже различными способами - через облако, по ссылке, загружала архив в корневую папку. Итог всегда один. Сайты были все с последними обновлениями. Я когда увидела первый раз, подумала, что проблема в сайте. Но на втором возникла такая же ошибка. Потом уже начала тестировать, проверила 5 сайтов и на всех воспроизводится ошибка. Для каждого сайта создавался свой сервер и все настройки делались с нуля. Образ использую, который предоставляет хостинг. Изначально устанавливается 7.3.0. Пробовала и обновлять до 7.3.2, и на 7.3.0 результат один и тот же.
Наталья Штокаленко написал: Образ использую, который предоставляет хостинг. Изначально устанавливается 7.3.0.
Что за образ такой, если не секрет? Можете дать доступы глянуть внутрь чистого образа? На локалке пробовали повторять, взяв образ 7.3.0 (обновление на 7.3.2 не важно)?
Алексей Шафранский написал: Что за образ такой, если не секрет? Можете дать доступы глянуть внутрь чистого образа?
Отправила личным сообщением. Написано, что образ - официальное веб-окружение http://prntscr.com/kr7i8m До недавнего времени проблем не было никаких. Как минимум один сайт в неделю разворачиваю из резервной копии. С хостингом сотрудничаю уже почти 10 лет.
Дмитий Хворов написал: Екатерина Шемаева , написал. Ответы от техподдержка очень медленные и очень расплывчивые. Тоже сказали, что нет интерфейса сетевого.
Номер тикета скажите, можно в личном сообщение.
Мне сложно сказать не видя машины, в большинстве случаев все определяется, в Вашем нужно дебажить.