Операторы не могут отправить первыми сообщение через карточку клиента, При попытке написать через карточку клиента операторы не видят вкладки Chat2Desk.
Добрый день!) Возникла проблема, что при попытке написать через карточку клиента, операторы не видят вкладки приложения Chat2Desk (ссылка на изображение, как должно быть ( https://drive.google.com/file/d/1Js_fr6zf-vAJGv-OyM0rhUKhgav0hbXR/view?usp=drivesdk). Данная вкладка отображается только у Администратора. При этом у операторов все права доступов выданы. В работе приложения Chat2Desk ошибок нет и настроено все корректно. Проблема появилась после обновления портала и Chat2Desk начал отражаться во вкладке SMS/WhatsApp (изображение https://drive.google.com/file/d/1K6qqrFW0xqRCiPorW_BF-dBsB3ZLU5qk/view?usp=drivesdk). Ранее такой проблемы не замечали. Подскажите, как вернуть Chat2Desk обратно на панель отдельной вкладкой?
Возможно это глюк отображения, попробуйте со стороны админа скрыть из меню Chat2Desk (вправо перетащить), а потом обратно и проверить со стороны оператора