Добрый день, столкнулась я вот с какой проблемой, а решения в интернете найти не удалось: при обращении в тп необходимо назначить клиенту определенного менеджера, который будет отвечать ему на последующие вопросы. Никак не могу понять, где пользователю присваивается (или не присваивается) сотрудник, ответственный по-умолчанию