Всем доброго времени суток! Возникла такая проблема - необходимо, чтобы письмо с тикетом, сформированное в ответ на обращение в техподдержку клиента, дублировалось на email другого клиента техпоодержки из этой же группы. образно говоря - пишет сотрудник, а дублируется начальнику. это можно реализовать?