Форум

Тоже столкнулся с проблемой изменения почтового события: кастомизировал компонент bitrix: main.feedback, создал для него новый тип почтового события, создал почтовый шаблон, добавил нужные поля, но не мог в настройках выбрать нужное почтовое событие.
Оказалось, что нужно в файле .parametrs.php в участке кода
$arFilter = Array("TYPE_ID" => "FEEDBACK_FORM", "ACTIVE" => "Y" );
if($site !== false)
$arFilter["LID"] = $site;

$arEvent = Array();
$dbType = CEventMessage::GetList($by="ID", $order="DESC", $arFilter);
while($arType = $dbType->GetNext())
$arEvent[$arType["ID"]] = "[".$arType["ID"]."] ".$arType["SUBJECT"];

FEEDBACK_FORM (тип почтового события для отправки формы обратной связи) заменить на свой тип события, например у меня QUESTIONARY_FORM и тогда компонент найдет все почтовые формы для этого события и их можно будет выбрать в настройках.

Странно, что разработчики не предусмотрели в настройках компонента возможность выбора типа почтового события.