Форум

в варианте со всплывающими окнами (оверлей) я так делал:
можно использовать любой компонент веб-форм, ну например bitrix:main.feedback,
поместить его в скрытый div, по клике на кнопку или ссылке показывать его в каком-нибудь лайтбоксе, а значения форм заполнять ява-скриптом.