Форум

проблема была решена службой поддержки Битрикс (за что им огромное спасибо! )

Проблему с почтой решили, закомментировав в файле /bitrix/php_interface/dbconn.php строку:
#define("BX_CRONTAB_SUPPORT", true);

[QUOTE]Евгений Жуков пишет:
Обратитесь в службу техподдержки[/QUOTE]обратился в службу поддержки - 2-й день тишина уведомления что получен мой запрос я получил ((((((


может можно гденибудь принудительно отправку настроить

я конечно могу старый блок самописный вставить и поста будет уходить но я перехожу на СМS именно для того что бы не изобретать костыли ((((((

выполнил проверку сайта и получил такое сообщение:

Таблица в базе данных B_EVENT хранит очередь отправки почты с сайта. Там же регистрируется результат передачи писем. Если какие-то письма с сайта не были отправлены, возможно, проблема в адресе получателя, параметрах почтового шаблона или в работе почты на сервере в целом.

еще раз все проверил - не рабботает (((((((

[QUOTE]Владимир Спасенников пишет:
[QUOTE]pristav2@mail.ru пишет:
тип почтового события FEEDBACK_FORM[/QUOTE]А какой компонент используется? Стандартная форма обратной связи main.feedback ?
Какие у вас e-mail адреса прописаны в почтовом шаблоне, который запускается по событию FEEDBACK_FORM ?
Какие e-mail адреса прописаны во входных параметрах компонента?
В коде компонента component.php что-то связанное с событием менялось?
В общем, подробнее распишите, что и как делаете.[/QUOTE]1. Компонент используется стандартный - main.feedback
2. в почтовом шаблоне ничего не менял (как и было) единственно что сделал еще один такой же но на английском (для английской версии), все активно почтовые адреса в других настройках прописаны, привязка к языкам сделана, в настройках самого компонента выбран шаблон компонента
3. больше ничего не менял и не добавлял
просто при тестировании на локальном хостинге я почту не проверял, ошибка обнаружилась при развертывании у провайдера (кстати все настройки у провайдера так как и требует bitrix)

сейчас читаю сообщения делая запрос sel ect * fr b_event order by DATE_INSERT desc  что, разумеется не удобно ((((

[COLOR=#191919]самое интересное что почта работает!!! ну я попробовал уведомить администратора (настройки->список пользователей->"оповестить пользователя") уведомление пришло мгновнно, из чего я сделал вывод что проблем на стороне провайдера нет[/COLOR]

[COLOR=#191919]а вот отправка через форму не идет! [/COLOR]

тип почтового события FEEDBACK_FORM

[FONT=Verdana, Arial, helvetica, sans-serif]в форме тоже все настроено правильно, активно[/FONT]

[FONT=Verdana, Arial, helvetica, sans-serif]сделал запрос:[/FONT]

sel ect * fr  b_event order by DATE_INSERT desc
записи есть но почта не уходит ни администратору ни заказчику

в чем может еще быть проблема???