Можно поподробнее!
К сожалению в деталях не помню, но в кратце, насколько помню, ситуация была такова: с выходом новой версии битрикса, обновился один из компонентов, и с прежним родным шаблоном этого компонента, он корректно не работает. Для того, чтобы корректно работал, необходимо удалить старый шаблон этого компонента, а со старым шаблоном уже работает множество решений и сайтов.
И соответственно, чтобы они корректно работали после обновления, необходимо удалять старый шаблон как в решении, так и на всех сайтах.
Позже подниму переписку с саппортом, и в деталях напишу.