Добрый день. Сегодня клиенты сделали заказы из под своей учетной записи на сайте. В Битриксе они отображаются с проблемами:
[URL=https://opt-99999999.ssl.1c-bitrix-cdn.ru/support/3b2/3b23af23522d12e15be574fd8f5d11c8/a10aeeac1e03b0bf9148a0adc96171a6.png][IMG WIDTH=600 HEIGHT=230]https://opt-99999999.ssl.1c-bitrix-cdn.ru/support/3b2/3b23af23522d12e15be574fd8f5d11c8/a10aeeac1e03b0bf9148a0adc96171a6.png[/IMG][/URL]
Внутри заказа написаны 2 строчки:
[URL=https://opt-99999999.ssl.1c-bitrix-cdn.ru/support/9d9/9d952bcd068fb2c38dba07d06be4e622/661b32dfac789895cd049ea18300268e.png][IMG WIDTH=600 HEIGHT=259]https://opt-99999999.ssl.1c-bitrix-cdn.ru/support/9d9/9d952bcd068fb2c38dba07d06be4e622/661b32dfac789895cd049ea18300268e.png[/IMG][/URL]
Дополнительно в этих заказах появился товар, который клиент вовсе не заказывал..
Помню, что изменял настройки обмена чтобы контрагент не перезаписывался. Это настройкаНе редактировать контрагентов, пришедших с сайта. Стояла галочка, я ее убрал. В логах предыдущего дня ошибка следующего вида:
[B]17.04.2019 12:26:19--Ошибка получения параметров обмена (ограничение размера файла)![/B]
[B]17.04.2019 12:26:19--Ответ сервера: <pre>[Bitrix\Main\IO\FileDeleteException] [/B]
[B]Error occurred during deleting file '/var/www/user_shopkhv/data/www/shopkhv.prada-auto.ru/upload/1c_catalog/import_files/63'. (120)[/B]
[B]/var/www/user_shopkhv/data/www/shopkhv.prada-auto.ru/bitrix/modules/main/lib/io/directory.php:44[/B]
[B]#0: Bitrix\Main\IO\Directory::deleteInternal(string)[/B]
[B]/var/www/user_shopkhv/data/www/shopkhv.prada-auto.ru/bitrix/modules/main/lib/io/directory.php:39[/B]
[B]#1: Bitrix\Main\IO\Directory::deleteInternal(string)[/B]
[B]/var/www/user_shopkhv/data/www/shopkhv.prada-auto.ru/bitrix/modules/main/lib/io/directory.php:20[/B]
[B]#2: Bitrix\Main\IO\Directory->delete()[/B]
[B]/var/www/user_shopkhv/data/www/shopkhv.prada-auto.ru/bitrix/components/bitrix/catalog.import.1c/class.php:87[/B]
[B]#3: CBitrixCatalogImport1C->cleanUpDirectory(string)[/B]
[B]/var/www/user_shopkhv/data/www/shopkhv.prada-auto.ru/bitrix/components/bitrix/catalog.import.1c/component.php:267[/B]
[B]#4: include(string)[/B]
[B]/var/www/user_shopkhv/data/www/shopkhv.prada-auto.ru/bitrix/modules/main/classes/general/component.php:594[/B]
[B]#5: CBitrixComponent->__includeComponent()[/B]
[B]/var/www/user_shopkhv/data/www/shopkhv.prada-auto.ru/bitrix/modules/main/classes/general/component.php:102[/B]
[B]#6: CBitrixComponent->executeComponent()[/B]
[B]/var/www/user_shopkhv/data/www/shopkhv.prada-auto.ru/bitrix/modules/main/classes/general/component.php:638[/B]
[B]#7: CBitrixComponent->includeComponent(string, array, NULL)[/B]
[B]/var/www/user_shopkhv/data/www/shopkhv.prada-auto.ru/bitrix/modules/main/classes/general/main.php:1037[/B]
[B]#8: CAllMain->IncludeComponent(string, string, array)[/B]
[B]/var/www/user_shopkhv/data/www/shopkhv.prada-auto.ru/bitrix/modules/sale/admin/1c_exchange.php:90[/B]
[B]#9: require_once(string)[/B]
[B]/var/www/user_shopkhv/data/www/shopkhv.prada-auto.ru/bitrix/admin/1c_exchange.php:2[/B]
[B]</pre>
[/B]
Настройки количественного учета следующие:
[URL=https://opt-99999999.ssl.1c-bitrix-cdn.ru/support/c36/c361c970592a56abd5ef35ef5aa0f482/c96cc27e7c247480612aec7b8185761f.png][IMG WIDTH=600 HEIGHT=277]https://opt-99999999.ssl.1c-bitrix-cdn.ru/support/c36/c361c970592a56abd5ef35ef5aa0f482/c96cc27e7c247480612aec7b8185761f.png[/IMG][/URL]
До этого все было в порядке, зачем товары начали добавляться в заказ - мне совершенно не ясны причины..
Еще момент. Для правильной работы обмена заказами, необходимо, чтобы на сайте присутствовал каталог, допустим, выгруженный из 1С. С остатками и ценами. Иначе просто нечего будет заказывать по факту. И вот, когда остатки актуальны - взяты из 1С на текущий момент - а заказы еще только будут выгружать - возникает трудность. Остатков может просто не хватить для некоторых заказов.. Приводит ли данное положение к дальнейшим ошибкам в обменах?. Возможно ли с этим справиться?.
Сегодня сделал заказ в админке - все тоже самое.. В заказ добавились товары, которые не указывал..
[URL=https://opt-99999999.ssl.1c-bitrix-cdn.ru/support/e40/e408ca9777402cfbba251a526ffd1a97/491db97910e4895743b9436b1aeb472e.png][IMG WIDTH=600 HEIGHT=102]https://opt-99999999.ssl.1c-bitrix-cdn.ru/support/e40/e408ca9777402cfbba251a526ffd1a97/491db97910e4895743b9436b1aeb472e.png[/IMG][/URL]
Заказан был последний товар в списке.. Как это исправить?. Что вообще за проблема?..