Форум

Так кто-нибудь поможет мне в данном вопросе?

Я так понял проверку email реально сделать в событии OnBeforeTicketAdd. Но документации по данному событии не нашел.
Подскажите, как отменить создание нового тикета в данном событии?

Немного разобрался сам. Но все равно есть один вопрос.
:?:[B] Если человек пишет обращение в техподдержку на почту support@SITENAME, но он не зарегистрирован на сайте. Как в таком случае не формировать новое обращение, а просто отписать на email отправителя наперед заготовленное письмо, например, "Вы не зарегистрированы на нашем сайте"?[/B]

Помогите разобраться в модуле "Техподдержка":
1. Как реализовать создание нового тикета с отправленого письма на email, напимер, support@SITENAME
2. Как организовать колективный доступ к тикетам? (чтобы пользователи определенной группы могли просматривать и отвечать на обращения друг друга)

Предыдущая проблема решена, все оказалось банально просто: адрес отправителя нужно было так и указывать [B]"Имя отправителя <email@mail.ru>"[/B]
Но возникла вторая проблема. "Имя пользователя" при просмотре письма отображается так: "??? ????????????". Как решить проблему кодировки?

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, как добавить к email еще и имя отправителя рассылки? Чтобы при получении письма на почту в поле "От кого" писалось, напимер, "Имя отправителя <email@mail.ru>".
Спасибо!

Помогите с данным вопросом. Надо сделать обращение в выпуске рассылки, например: "Уважаемый, Юрий Васильев! и т.д. и т.п......"
Где "Юрий Васильев" это данные пользователя, который является подписчиком. Как такое реализовать?

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, можно ли обращатся к подписчику в выпуске рассылки, как это сделано в почтовых шаблонах? Например, [B]#SUBSCRIBER_NAME#[/B] или еще как-то?
Спасибо!

Не считаю что это выход из ситуации. На старом хостинге все ведь корректно работало. Надо как-то решить данную проблему более рациональным способом.

Добрый день!
Скажите, пожалуйста, возможно ли организовать розсылку в ручном режиме, но с использованием шаблона (как в автоматическом режиме)? Если да, то как?