Форум

этой проблеме уже 2 года.
вот писал по этому поводу статью:
https://web4.kz/articles/kak-ustanovit-tsepochku-ssl-sertifikatov/

попробуйте множественное поле тип строка.
и пишите туда.

не совсем согласен, что это было бы правильнее.
потому что в задачу можно прикрепить файл в разные места:
1. в тело описания
2. в комментарий.
3. в пользовательское поле.
=======================
И где гарантия, что пользователь прикрепит в правильное место файл?
=======================
В своей практике реализовал подобное  2мя вариантами:
1. административный (дешево и сердито):
   чтобы пользователи не забывали - пушить, мылить и прочие пиналки/напоминалки
2. хардкодный (дорого в реализации)
   написать приложение, которое встраивается в закладку задачи и давала функционал для загрузки файлов. (которые сохраняются в highload-блок)
но если все таки хотите реализовать свой сценарий и доставать файлы из задачи, то:
файлы загруженные в тело задачи хранятся в этом поле:
UF_TASK_WEBDAV_FILES
Только имейте ввиду, что вы получите не классические ИД файлов, а
ИД объектов модуля Диск.
Вам нужно будет по ним еще получить ИД файлов.
---------
Файлы загруженные в комментарии не знаю... Еще не сталкивался.
Нужно смотреть модуль Forum

т.к. это новая фишка, то тут вряд ли кто поможет.
вам прямая дорога в оф. ТП.

посмотрите в сторону активити: "запрос дополнительной информации"
1. делаете запрос у пользователя прикрепить файл.
2. далее он доступен в рамках экземпляра БП.

в локальном приложении я данное ограничение обходил через разработку собственного компонента.
В нем по дефолту имеется доступ к методам API битрикса. А в приложении уже подключал страницу, на которой вызвался этот компонент.
Костыль, но рабочий ))))
Что-то подобное можно, думаю, сделать и с вэб-хуками

конструкция типа подключает ядро и предоставляет практически неограниченный доступ к данным. что противоречит политике безопасности.
для получения данных из приложения нужно использовать методы REST-a

решение на всяк случаю пишу:
проблема банальная:
у битрикса не было прав на папку www
 

я такую логику делал след. образом:
1. изначально в гриде поля, которые подлежат редактированию выводим в виде Input-ов.
2. по умолчанию инпуты заблокированы от редактирования (атрибут: readonly)
3. по клику на нужной строке - js-логика их разблокирует и позволяет вводить данные.
4. далее по кнопке "Сохранить" шлем данные в компонент и релоадим grid.
==============
Посмотрите, тут я реализовал это: https://github.com/w4-kz/w4a.tendercalc