В бизнес-процессах создавал такой шаблон без проблем, файлы не нужны, достаточно запрашивать через блок Дополнительная информация. А потом уже переменные перемещать в блок Задача, для постановки. Знаний программиста там не требуется, думаю быстро освоитесь. Вот . А веб-формы реально уже не такие гибкие, изжили себя.
