, откуда там появился $parentFactory-> и что это за объект?
задано же только
$factory = \Bitrix\Crm\Service\Container::getInstance()->getFactory($entityTypeID);
задано же только
$factory = \Bitrix\Crm\Service\Container::getInstance()->getFactory($entityTypeID);
Bitrix создан и спроектирован рукожопами. ХОЧЕШЬ ПОПАСТЬ В ДУРКУ - СТАНЬ ПРОГРАММИСТОМ BITRIX!