Форум

Есть ли способы кроме создания задачи по шаблону, установить всем юзерам по умолчанию эту галку - "Принять работу после завершения задачи"?

Скрипт на событие?  

Добрый день, коллеги!

Подскажите пожалуйста по следующим вопросам:

1) Почему автоматически не подтягиваются письма, которые отправляются на служебный ящик, а только по кнопке "получить почту" в Сервисы-Почта-Письма?
2) Где посмотреть логи всего этого безобразия? Как понять в чем проблема?

Что было сделано:
На Б24 (BitrixVM 7.4.3.) настроил почтовый сервис на EXCHANGE, создал служебную почту, пользователя привязал к ней, все по инструкции: https://dev.1c-bitrix.ru/learning/course/index.php?COURSE_ID=48&LESSON_ID=2622&sphra...

Перевел все на cron по инструкции https://dev.1c-bitrix.ru/community/webdev/user/8078/blog/implementation-of-all-agents-in-cron/. Агенты выполняются, вижу как меняются даты запуска в настройки - настройки продукта- агенты.

Установил время выполнения для агентов созданного почтового ящика период 60 сек. (Bitrix\Mail\Helper::syncMailboxAgent(17) и Bitrix\Mail\Helper::cleanupMailboxAgent(17))

Задача была сделать хелпдеск для юзеров, чтобы они писали на служебную почту,  потом по обработчику создавалась задача автоматом. Осталось понять почему не синхронизируется через заданный период почта.