1) Почта не уходит или не создается? Замените SendImmediate на Send и проверьте запись в b_event
2) Функция mail выдает лишь факт передачи в "sendmail_path", а уже отправление самой почтой - рулит MTA. Т.е. MTA может выдать true, но при этом отложить доставку. В этом случае смотрите Ваш mta и его логи
3) Посмотрите на странице [URL=https://dev.1c-bitrix.ru/api_help/main/reference/cevent/send.php]https://dev.1c-bitrix.ru/api_help/main/reference/cevent/send.php[/URL] в доке message_id и заполниете его
2) Функция mail выдает лишь факт передачи в "sendmail_path", а уже отправление самой почтой - рулит MTA. Т.е. MTA может выдать true, но при этом отложить доставку. В этом случае смотрите Ваш mta и его логи
3) Посмотрите на странице [URL=https://dev.1c-bitrix.ru/api_help/main/reference/cevent/send.php]https://dev.1c-bitrix.ru/api_help/main/reference/cevent/send.php[/URL] в доке message_id и заполниете его