У меня была такая же проблема. Проблема у меня решилась просто, зайдите администрирование => настройки => выберите AD\LDAP => в нём откройте на изменение параметров сервера => свою настройку Сервер Active Directory => в ней выберите закладку настройка полей => там найдите поле E-Mail адрес и измените его значение с EMAIL на Mail и импортируйте их по новой . У меня так решилось!!! У меня AD сервер 2003 и видать поле с мейлом имеет значение mail, а портал ищет по умолчанию email.