Хочу поделиться опытом общения с морозостойкой поддержкой Битрикса.
Купил модуль на маркетплейсе [URL=https://marketplace.1c-bitrix.ru/solutions/profistudio.seo/]https://marketplace.1c-bitrix.ru/solutions/profistudio.seo/[/URL] покрутил повертел, настроил совместно с поддержкой разработчика. Все запустилось, вопросов нет, работает отлично, супер классное решение для SEO.
Решил оставить отзыв - написал все подробно с чем пришлось столкнуться и какие получил результаты. Отзыв отправился. Прошла неделя, две, три, месяц - пишу в тех поддержку Битрикса по данной проблеме - Обращение № 1971601:
[URL=https://www.screencast.com/t/jby9W7x8]https://www.screencast.com/t/jby9W7x8[/URL]
Никто не ответил, прошло больше недели.
Что за свинское отношение?
Захожу на сайт Битрикса в раздел контакты, набираю номер телефона, берет трубку молодой человек и представляется IT компания такая то, я говорю, что звоню в Битрикс. Он мне говорит, что Битрикс переадресовывает звонки на партнеров, чтоб они решали проблемы. Объяснил проблему, в ответ - я не я хата не моя. Подождите еще может появится, напишите в поддержку. Я говорю что писал и там полный игнор. В ответ - мы Вам ничем не можем помочь. А оплатить Битрикс у Вас можно, я спрашиваю. В ответ, да конечно можно, вот Вам счет. А кто будет отвечать за продукт? Я не я хата не моя!
Битрикс нужно переименовать в компанию - Я не я хата не моя!
Купил модуль на маркетплейсе [URL=https://marketplace.1c-bitrix.ru/solutions/profistudio.seo/]https://marketplace.1c-bitrix.ru/solutions/profistudio.seo/[/URL] покрутил повертел, настроил совместно с поддержкой разработчика. Все запустилось, вопросов нет, работает отлично, супер классное решение для SEO.
Решил оставить отзыв - написал все подробно с чем пришлось столкнуться и какие получил результаты. Отзыв отправился. Прошла неделя, две, три, месяц - пишу в тех поддержку Битрикса по данной проблеме - Обращение № 1971601:
[URL=https://www.screencast.com/t/jby9W7x8]https://www.screencast.com/t/jby9W7x8[/URL]
Никто не ответил, прошло больше недели.
Что за свинское отношение?
Захожу на сайт Битрикса в раздел контакты, набираю номер телефона, берет трубку молодой человек и представляется IT компания такая то, я говорю, что звоню в Битрикс. Он мне говорит, что Битрикс переадресовывает звонки на партнеров, чтоб они решали проблемы. Объяснил проблему, в ответ - я не я хата не моя. Подождите еще может появится, напишите в поддержку. Я говорю что писал и там полный игнор. В ответ - мы Вам ничем не можем помочь. А оплатить Битрикс у Вас можно, я спрашиваю. В ответ, да конечно можно, вот Вам счет. А кто будет отвечать за продукт? Я не я хата не моя!
Битрикс нужно переименовать в компанию - Я не я хата не моя!