[QUOTE][URL=https://dev.1c-bitrix.ru/community/webdev/user/341152/]Павел Зюкин[/URL] написал:
Варианты спасающие от потери сессии предложенные инженером отдела технической поддержки Челищевым Александром.
Пожалуйста, проделайте следующие действия:
1. Перейдите в Настройки > Пользователи > Группы пользователей в настройки вашей группы и в настройках безопасности для параметров «Время жизни сессии (минут)» и «Срок хранения авторизации, запомненной на компьютере пользователя (минут)» установите значение «Не переопределять»2. Перейдите в Настройки > Проактивная защита > Защита сессий и включите хранение данных сессий в БД модуля, а также отключите смену идентификатора сессии
3. Перейдите в Настройки > Настройки продукта > Автокеширование и во вкладке «Очистка файлов кеша» полностью очистите кеш вашего сайта
4. Выйдите с портала и авторизуйтесь с активной галочкой «Запомнить меня на этом компьютере»
Если не поможет, то могут быть и иные причины.
Также данная ситуация может возникать по причине дублирования кук (PHPSESSID), если у вас есть site.ru и crm.site.ru(то есть поддомены) и работают на разных установках или на подпапках многосайтовость.
В этом случае, необходимо проверить, сколько сайтов на каждой установке. Если на установках работают по одному сайту или сделана многосайтовость на подпапках, то удалите указание домена в настройках сайта, в поле Доменное имя:.
[/QUOTE]
Помогло?
Варианты спасающие от потери сессии предложенные инженером отдела технической поддержки Челищевым Александром.
Пожалуйста, проделайте следующие действия:
1. Перейдите в Настройки > Пользователи > Группы пользователей в настройки вашей группы и в настройках безопасности для параметров «Время жизни сессии (минут)» и «Срок хранения авторизации, запомненной на компьютере пользователя (минут)» установите значение «Не переопределять»2. Перейдите в Настройки > Проактивная защита > Защита сессий и включите хранение данных сессий в БД модуля, а также отключите смену идентификатора сессии
3. Перейдите в Настройки > Настройки продукта > Автокеширование и во вкладке «Очистка файлов кеша» полностью очистите кеш вашего сайта
4. Выйдите с портала и авторизуйтесь с активной галочкой «Запомнить меня на этом компьютере»
Если не поможет, то могут быть и иные причины.
Также данная ситуация может возникать по причине дублирования кук (PHPSESSID), если у вас есть site.ru и crm.site.ru(то есть поддомены) и работают на разных установках или на подпапках многосайтовость.
В этом случае, необходимо проверить, сколько сайтов на каждой установке. Если на установках работают по одному сайту или сделана многосайтовость на подпапках, то удалите указание домена в настройках сайта, в поле Доменное имя:.
[/QUOTE]
Помогло?