Такая же проблема, в БД ID файла есть. Выдает путь /upload/iblock/6c3/canada.png но физически этого файла нет на сервере. Просто пропал (и не он один). Картинка была, дело не в ресайзе, т.к. картинка сама маленького размера была (32x24). Кто нибудь решил проблему?