Здравствуйте.
с прошлой недели начали вылазить ошибки при оплате онлайн на сайте:
1. Вылазит чек "документ аннулирован" на несколько позиций, хотя аннулирования не было. И затем чек с полной оплаченной суммой.
2. В одном из заказов система не может найти кассу (даже когда пытаешься вручную пробить чек), при этом в следующем заказе чек пробивается (предыдущий все так-же висит)
3. Не отправляет чек в ОФД (#67: RCB_ERROR: kkm_close_cheque error. err_code=194, err_type=17 (Отрицательный результат математической операции)) при этом физический чек из аппарата вылез (тоже с аннулированием).
Что может быть причиной подобного, и как это исправить?
с прошлой недели начали вылазить ошибки при оплате онлайн на сайте:
1. Вылазит чек "документ аннулирован" на несколько позиций, хотя аннулирования не было. И затем чек с полной оплаченной суммой.
2. В одном из заказов система не может найти кассу (даже когда пытаешься вручную пробить чек), при этом в следующем заказе чек пробивается (предыдущий все так-же висит)
3. Не отправляет чек в ОФД (#67: RCB_ERROR: kkm_close_cheque error. err_code=194, err_type=17 (Отрицательный результат математической операции)) при этом физический чек из аппарата вылез (тоже с аннулированием).
Что может быть причиной подобного, и как это исправить?