Да, добавляем после исчерпания старых.
По поводу "такого рода информации". Мы выдаем и такую и даже более обширную и даже в личной переписке можем что-то и объяснить. Но только в том случае, если пользователь чем-то нам помог: нашел ошибку в тексте, неточность в вопросе и так далее. Обязанностей оказывать помощь в обучении у нас нет. А вот высказать благодарность за помощь нам в нашей работе - это у нас "не заржавеет".
