Может кому будет полезно.
CTicket::Set не реагирует на параметр CLOSE - "Y" - обращение закрыть; "N" - обращение открыть
Решил таким образом, установкой времени закрытия тикета в таблице b_ticket :
$date = date('d.m.Y H:m:s');
$NEW_TICKET_ID = CTicket::Set($arFields);
mysql_query("UPD ATE `b_ticket` SE T `DATE_CLOSE`='$date' WHERE `ID`='$NEW_TICKET_ID'");
CTicket::Set не реагирует на параметр CLOSE - "Y" - обращение закрыть; "N" - обращение открыть
Решил таким образом, установкой времени закрытия тикета в таблице b_ticket :
$date = date('d.m.Y H:m:s');
$NEW_TICKET_ID = CTicket::Set($arFields);
mysql_query("UPD ATE `b_ticket` SE T `DATE_CLOSE`='$date' WHERE `ID`='$NEW_TICKET_ID'");