Форум

[QUOTE]Андрей Николаев написал:
[QUOTE] Анна Мазина написал:
А как это сделать?  [/QUOTE]
Зависит от того что именно произошло, но это не тот вопрос, что нужно решать в рамках вопросов и ответов на форуме.
Если действительно хотите решить - обратитесь к партнерам или фрилансерам, оговорите сумму работ и предоставьте необходимые данные.[/QUOTE]
спасибо за ответ. не думала что все это так сложно(( придется обращаться к профессионалам!

[QUOTE]Андрей Николаев написал:
[QUOTE] Анна Мазина написал:
если так , то что теперь делать, к кому обращаться?  [/QUOTE]
Любой партнер может помочь восстановить доступ к сайту, если имеется ftp/ssh доступ к хостингу/серверу.[/QUOTE]
Здравствуйте! доступ к  ftp есть. А как это сделать?

[QUOTE]Сергей . написал:
нужно узнавать у того, кто делал сайт[/QUOTE]
тот кто делал сайт в той компании не работает,менеджер на связь через раз выходит, и при этом толком ничего не говорит. может есть вариант как это все обойти и напрямую в битриксе узнать?

[QUOTE]Сергей . написал:


может в настройках битрикса к админке закрыли доступ по ip[/QUOTE]
если так , то что теперь делать, к кому обращаться?

[QUOTE]Сергей . написал:


может в настройках битрикса к админке закрыли доступ по ip[/QUOTE]
и как быть? как узнать в чем проблема?

[QUOTE]Анна Мазина написал:
[QUOTE] Сергей . написал:
периодически заглядываю сюда[/QUOTE]
спасибо. как получу ответ , свяжусь с вами[/QUOTE]
[QUOTE]Анна Мазина написал:
[QUOTE] Анна Мазина написал:
[QUOTE] Сергей . написал:
а вообще файл index.php есть в этой самой папке /bitrix/admin/?[/QUOTE]
уточню. последний раз я заходила 3 декабря, были проблемы с отправкой уведомлений на почту, пыталась изменить адрес почты[/QUOTE]
Скажите пожалуйста, до какого времени вы будете на связи? А также в выходные вы отвечаете на смс?[/QUOTE]
файл index.php есть

[QUOTE]Сергей . написал:
периодически заглядываю сюда[/QUOTE]
спасибо. как получу ответ , свяжусь с вами

[QUOTE]Анна Мазина написал:
[QUOTE] Сергей . написал:
а вообще файл index.php есть в этой самой папке /bitrix/admin/?[/QUOTE]
уточню. последний раз я заходила 3 декабря, были проблемы с отправкой уведомлений на почту, пыталась изменить адрес почты[/QUOTE]
Скажите пожалуйста, до какого времени вы будете на связи? А также в выходные вы отвечаете на смс?

[QUOTE]Сергей . написал:
а вообще файл index.php есть в этой самой папке /bitrix/admin/?[/QUOTE]
уточню. последний раз я заходила 3 декабря, были проблемы с отправкой уведомлений на почту, пыталась изменить адрес почты.

[QUOTE]Сергей . написал:
нет, пусть скажут какие права на эту самую папку, должно быть 755[/QUOTE]
755