Форум

Подскажите почему клиенты всё равно попадают в контрагенты, если настроено что все, даже физики, должны улетать в компании? Проблема в том что именно такая работа нужно потому что один клиент может быть и физиком и юриком, и часто появляются клиенты, а потом уже становится известно о юрлице.
Проблема что при создании клиента, у которого не привязана компания, он всё равно приходит как контрагент. Также такие клиенты даже при ручной связке не связываются с клиентами.
Как решить проблему? Вроде логика как я хочу выбрана в настройках коннектора, но не работает.

[QUOTE] написал:
Я не сотрудник техподдержки. У меня нет доступа на просмотр тикетов ТП.[/QUOTE]
Тогда вы видимо никогда не увидите проблем, про которые говорите что к вам с ними не обращаются. Потому что тикету пол месяца, и никакого решения нет со стороны Техподдержки.

[QUOTE] написал:
О подобных ошибках в этой версии не слышал.[/QUOTE]
У меня просьба - посмотрите мой тикет [COLOR=#333333][FONT=system-ui, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Ubuntu, Helvetica Neue, Arial, sans-serif, Apple Color Emoji, Segoe UI Emoji, Segoe UI Symbol][SIZE=15px]4719405 [/SIZE][/FONT][/COLOR], тогда увидите ошибку прямо сразу

[QUOTE] написал:
У меня нет доступа смотреть обращения. [/QUOTE]
Тогда продублирую сюда, при установке подключения через новый модуль 1с и установленный коннектор, оно после выглядит так в Битрикс, может из за этого ничего не работает:

[URL=https://disk.yandex.ru/i/KjEfw9NhDSCdpQ]https://disk.yandex.ru/i/KjEfw9NhDSCdpQ[/URL]

Там ошибка:
[QUOTE]Не удалось найти канал подключения 1С к Битрикс24[/QUOTE]

[QUOTE] написал:
Напишите в ТП, будут смотреть. Тут разное может быть..[/QUOTE]
Если будет возможность, посмотрите обращение [COLOR=#333333][FONT=system-ui, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Ubuntu, Helvetica Neue, Arial, sans-serif, Apple Color Emoji, Segoe UI Emoji, Segoe UI Symbol][SIZE=15px]4719405, а то не хочется все праздники куковать без синхронизации[/SIZE][/FONT][/COLOR]

После обновления модуль перестал видеть изменения на портале. Выгружает только из 1с. Причём в связке УНФ + Б24 два портала, и проблема появилась только на одном.

Не видит ни изменения сделок, ни новых контрагентов.

В логе взаимодействия есть такое, что за объект - пусто:
[QUOTE]Inventory management is not enabled (internal error) у объекта:[/QUOTE]

В регистре "Токены подключений" удалите все, через настройки подключения  добавьте токен с портала, вернитесь в регистр и отредактируйте  появившуюся запись с токеном, добавив привязку в первое поле, которое  пустое

В регистре "Токены подключений" удалите все, через настройки подключения добавьте токен с портала, вернитесь в регистр и отредактируйте появившуюся запись с токеном, добавив привязку в первое поле, которое пустое

[QUOTE] написал:
Аналогичная ситуация, битрикс облачный[/QUOTE]
У вас есть подписка?

[QUOTE] написал:
С какой версии обновлялись?[/QUOTE]
Обновляюсь по мере выхода регулярно, видимо с предыдущей публичной.
[QUOTE] написал:
Сервер 1С может достучаться до  [URL=https://oauth.bitrix24.tech]https://oauth.bitrix24.tech[/URL] ?[/QUOTE]
Без проблем, никаких ограничений нет. На всякий случай - нет подписки, коробка. На коробку установлены все обновления.