Была такая же проблема сегодня, суть и решение:
1. Во время подтверждения заказа допродал еще 1 товар.
2. В заказе отметил "Отгружено", укомплектовано, после чего вспомнил про допроданный товар и добавил его в список товаров в заказе.
3. Отправил клиенту счет, он его оплатил, после чего я попытался добавить оплату в заказ и сформировать чек, но получил заветную ошибку.
Решение - зайти в редактирование отгрузки, отменить ее, добавить к отгрузке допроданный товар (ибо при добавлении в уже отгруженный товар, в отгрузку он не добавляется), снова изменить статус на "отгружено"
Все, после этого чек формируется без ошибки, т.е. причина была в расхождении суммы товаров в заказе и в отгрузке.
1. Во время подтверждения заказа допродал еще 1 товар.
2. В заказе отметил "Отгружено", укомплектовано, после чего вспомнил про допроданный товар и добавил его в список товаров в заказе.
3. Отправил клиенту счет, он его оплатил, после чего я попытался добавить оплату в заказ и сформировать чек, но получил заветную ошибку.
Решение - зайти в редактирование отгрузки, отменить ее, добавить к отгрузке допроданный товар (ибо при добавлении в уже отгруженный товар, в отгрузку он не добавляется), снова изменить статус на "отгружено"
Все, после этого чек формируется без ошибки, т.е. причина была в расхождении суммы товаров в заказе и в отгрузке.