Форум

сайт при этом нормально открывается? или долго?

покажите, что покажет команда top на сервере

- увеличить объем памяти на сервере
- разбить ваш файл на части

а если 77 строчку заменить на это:
[CODE]$class = get_called_class();
$class = Entity::normalizeEntityClass($class);
[/CODE]

Версия php какая?

можно используя модуль импорт/экспорт - там две недели тестового периода

в $arResult нет данных?

компонент верно настроен? похоже на вашу проблему: [URL=https://dev.1c-bitrix.ru/support/forum/forum6/topic35023/]https://dev.1c-bitrix.ru/support/forum/forum6/topic35023/[/URL]

Зайдите в используемую бд и выполните:

ALTER слитно
[CODE]ALT ER TABLE b_option_site CONVERT TO CHARACTER SET utf8 COLLATE utf8_unicode_ci;
[/CODE]