Такая же проблема.Обнаружил её в начале августа. Тоже сначала общался с ботом, потом переключили на живого человека.
Конкретики никакой нет. Ответили, что моя заявка передана в отдел разработки, сроки решения проблемы не названы.
1 сентября повторил свой запрос, но ничего нового не услышал.
Итог - шаблоны не доступны, сроки их восстановления неизвестны.
Честно говоря, я задумался о поиске альтернатив Битриксу.
Конкретики никакой нет. Ответили, что моя заявка передана в отдел разработки, сроки решения проблемы не названы.
1 сентября повторил свой запрос, но ничего нового не услышал.
Итог - шаблоны не доступны, сроки их восстановления неизвестны.
Честно говоря, я задумался о поиске альтернатив Битриксу.
