Форум

[QUOTE]Андрей Николаев написал:
А можете приложить ту ссылку, которая у Вас получается. Ну или полную последовательность действий что Вы делали? Я попробую сэмулировать на своей тестовой среде.[/QUOTE]
Добрый день!  Спасибо за желание разобраться.
Вот как проставляю ссылка на кнопку в шаблоне [URL=http://joxi.ru/DrlzMoeT4aanW2]http://joxi.ru/DrlzMoeT4aanW2[/URL]
В html коде ссылка тоже выглядит корректно [URL=http://joxi.ru/Y2LeDYWUn00q9A]http://joxi.ru/Y2LeDYWUn00q9A[/URL]

И вот куда ведут эти ссылки из отправленного письма:
[URL=http://joxi.ru/brRen5RUQjjnLA]http://joxi.ru/brRen5RUQjjnLA[/URL]
и вот что получает в итоге клиент
[URL=http://joxi.ru/ZrJejY5U1EEWgA]http://joxi.ru/ZrJejY5U1EEWgA[/URL]

т.е. в ссылке появляется /bitrix/tools/...

в .htaccess из редиректов, где бы упоминалось /bitrix/tools/ вижу только:
[CODE]#RewriteCond %{HTTP:X-Forwarded-proto} ^https$
#RewriteCond %{REQUEST_URI} !bitrix/tools/sale_ps_result.php
#RewriteRule (.*) http://%{HTTP_HOST}%{REQUEST_URI} [R=301,L]

#RewriteCond %{HTTP:X-Forwarded-proto} !^https$
#RewriteRule bitrix/tools/sale_ps_result.php https://%{HTTP_HOST}%{REQUEST_URI} [R=301,L]
[/CODE]
не понимаю, что он значит.

ТП "Битрикса" сказала, что дело может быть в нестандартных редиректах в файле .htaccess. Что именно в фале "нестандартные" редиректы пояснить не смогли. Предложили поставить стандартный [URL=https://dev.1c-bitrix.ru/learning/course/index.php?COURSE_ID=32&LESSON_ID=3295]https://dev.1c-bitrix.ru/learning/course/index.php?COURSE_ID=32&LESSON_ID=3295[/URL] и посмотреть наблюдается ли проблема. Я поставила, проблема сохранилась. ТП Битрикса сказала, что не может такого быть у них проблемы не наблюдается. Тогда я попросила программистов поставить стандартный .htaccess и проверить (вдруг я что не так сделала). У них так же проблема сохранилась.
В итоге каждый остался при своем, проблему так и не решили.

Добрый день! [QUOTE]Сергей Коршунов написал:
Укажите правильный Протокол адресов ссылок в письмах: http или https[/QUOTE]
указывали, не помогает
[QUOTE]Сергей Коршунов написал:
указывать относительную ссылку от корня сайта href="/ссылка" , если ссылка на внешний сайт, то указывать без http:// или без https:// - href="instagram.com/...."[/QUOTE]
пробовала, не помогает

[QUOTE]Kler написал:
А может Вы не в том шаблоне ссылку меняете... Проверьте.[/QUOTE]
Проверила. В том. И это не проблема отдельного конкретного шаблона. Ссылки так формируются в абсолютно любой рассылке.

[QUOTE]Марина написал:
Уточнение:
Если посмотреть код пришедшего письмa, то ссылка выглядит следующим образом:

[URL=http://[url=http://site.ru/bitrix/tools/track_mail_click.php?tag=sender.eyJSRUNJUElFTlRfSUQiOjB9&url=https%3A%2F%2Fmarket.yandex.ru%2Fshop%2F111111%2Freviews%3Fbx_sender_conversion_id%3D0 target=_blank rel=noopener data-snippet-id=2819eb0a-1c67-8925-1a11-783ec5859b26]ссылке[/URL]]<a href="[URL=http://site.ru/bitrix/tools/track_mail_click.php?tag=sender.eyJSRUNJUElFTlRfSUQiOjB9&url=https%3A%2F%2Fmarket.yandex.ru%2Fshop%2F111111%2Freviews%3Fbx_sender_conversion_id%3D0"]http://site.ru/bitrix/tools/track_mail_click.php?tag=sender.eyJSRUNJUElFTlRfSUQiOjB9&amp;url=htt...[/URL]; target="_blank" rel="noopener" data-snippet-id="2819eb0a-1c67-8925-1a11-783ec5859b26">ссылке</a>[/URL] "

Хотя я в шаблоне сообщения пишу:

 [URL=http://[url=https://market.yandex.ru/shop/111111/reviews]ссылке[/URL]]<a href="[URL=https://market.yandex.ru/shop/111111/reviews">ссылке</a>[/URL]]https://market.yandex.ru/shop/111111/reviews&quot;&gt;ссылке&lt;/a&gt;[/URL][/URL]

Если я ставлю ссылку в шаблоне сообщения на свой сайт, то все работает.[/QUOTE]

Добрый день!
Та же проблема, при чем какими бы вариантами я в шаблоне ссылку не прописывала. Версия Битрикс последняя. Что я делаю не так понять не могу.

Подскажите, как решить проблему? Ну не может же быть такого, что все отправляют рассылки из Битрикса с некорректными ссылками.