Идея интересна, но с точки зрения менеджера оне не совсем удобна (есть рабочее место менеджера в виде таблице заказов, а тут ему приходится лезть куда-то еще).
В нашем же случае это вообще не срабатывает. При оформлении в публичном разделе:
1) необходимо обязательно вбивать e-mail (а его может и не быть);
2) клиенту приходит уведомление на его e-mail.
Если первое как-то можно обойти (например, создав фиктивный адрес),
то как уйти от второго не понятно. Нужно это для того, чтобы в магазине на Битриксе отслеживать заказы, сделаные в том числе через совсем другой магазин, работающий в совершенно другой CMS. Покупатель не должен знать, что этот другой магазин как-то связан с написанным на битрикс и, соответствено, не должен получать уведомления от битрикса.
Создавать отдельное поле для E-mail не удобно (итак в списке заказов полей куча).
Как-то еще можно решить эту проблему?