Форум

[QUOTE]Юрий Волошин написал:  
А вы не думали, что ваш вариант больше снизит конверсию? Покажите пожалуйста урл на ваш магазин, может быть клиенты не видят, что нужен выбор. Мы специально закладывали такое поведение, проведя а/б тесты.[/QUOTE]
Пример, [URL=http://sandaliki.ru/catalog/ortomoda_rossiya/sandaliki_ortomoda_20/]http://sandaliki.ru/catalog/ortomoda_rossiya/sandaliki_ortomoda_20/[/URL]

Даже выделили выбранный размер, но очень частые случаи когда покупатели делают заказ не выбирая размер и в заказ приходит первый по умолчанию активный размер из торгового предложения, а в телефонном подтверждении менеджером заказа с покупателем выясняется, что покупателю нужен размер совсем не-тот что в заказе, а на 3 размера больше. Приходится менеджеру всегда уточнять, что все-таки занимает время. Важно, чтобы покупатель обязательно кликнул на нужный ему размер, а не добавлялся в корзину первый из множества ТП.

Как бы обратить внимание разработчиков Битрикса, чтобы рассмотрели возможность сделать и выпустить в обновление: для торговых предложений, если их более одного для товара, сделать обязательным их выбор в карточке товара перед покупкой/добавлением в корзину. Ведь для множественного свойства самого товара такая возможность есть. А для торговых предложений нет, по умолчанию выбирается первый из множества, если пользователь не выбрал или не заметил другие ТП (размеры).

[QUOTE]Дмитрий Агапкин написал:    
...  
А у вас работающий уже сайт или нет? Как народ реагирует на это?, или тупо не выбирая размер тычат на "в корзину"?[/QUOTE]

Да, давно работающий сайт. Многие покупатели выбирая товар (детскую обувь) сразу тыкают на "Добавить в корзину" не выбрав нужный им размер из торговых предложений (ТП), и получается, что товар заказывают с размером стоящим первым в списке. Приходится менеджеру все уточнять, что очень не удобно и занимает время.

Пробовал править скрипты компонента и убирать class="bx_active" - визуально не выделяет, но в корзину все равно кладет первое ТП из списка.

Подскажите, как в карточке товара с торговыми предложениями перед добавлением товара в корзину сделать обязательным выбор свойства торгового предложения? Например, в торговых предложениях есть свойство "Размер" типа "список". По этому свойству задаются торговые предложения с размером товара и ценой. Так вот, в карточке товара по умолчанию уже сразу выбрано одно из торговых предложений с "Размером" отсортированное первым. Таким образом, после того как покупатель нажимает на кнопку "Купить" ("Добавить в корзину") - ему не предлагается предварительно выбрать размер товара, а товар сразу отправляется в корзину с первым из списка размеров. Как это исправить? То есть сделать так, чтобы свойство торгового предложения изначально нужно было выбрать (отметить) и только потом товар с выбранным размером отправлялся в корзину. Где и как поправить код? В настройках компонента bitrix:catalog этого нет. Поиском по форуму ничего подобного не нашел.

Подтверждаю, отключение опции "Кодировать идентификатор пользователя магазина" в настройках модуля Интернет-магазин помогло избавиться от пустых заказов.

Кто нибудь писал по этой проблеме в техподдержку Битрикса? Наверное стоит написать, так как проблема актуальна у многих.

Таже проблема, через раз приходят заказы пустые заказы [TABLE][TR][TD] Состав заказа:
Стоимость заказа: 0 грн[B].[/B]
[/TD][/TR][/TABLE]

Подскажите где смотреть в настройках или в скрипте.