Два года использования pdd.yandex.ru с почтой в нескольких доменах, 50 аккаунтов, через полгода пришлось отказаться от использования почтовых программных клиентов - отказы в работе служб smtp, pop, imap длительностью от нескольких минут до пары часов были почти еженедельно, при этом почта была доступна через веб и принималась серверами яндекса при отсылке напрямую.
По моему глубокому убеждению, в случае использования BitrixEnv/BitrixVM самый надежный и беспроблемный в дальнейшем способ организовать работу почты - это настройка postfix с отправкой почты напрямую, с DKIM и SPF записями в зоне домена от имени которого почта отправляется. Могу написать пошаговую инструкцию как это все настроить, при явной потребности сообщества в сем.