Не был установлен модуль "Диск". То, что без него никак, выяснилось [b]вообще случайно[/b] (в целом он нам нужен как собаке пятая нога): не работали шаблоны задач, ругаясь на его отсутствие. После его установки резко изменилась панель загрузки файлов и файлы перестали грузиться. Вообще.
Техподдержка была совершенно бесполезна: сначала сутки думала, потом сказала, что у меня якобы "нестандартное отображение контекстного окна для загрузки вложений", после того, как я проверил (ну мало ли), что это не так — думает по сию пору.
написал: копайте модуль форум. Все что связано с комментариями - это модуль forum
Очень долго копал модуль "Форум". Пришёл к выводу, что он тут если и при делах, то только косвенно. Аргументы: 1) Если добавлять файлы напрямую через форум в Intranet Tasks, то файлы прекрасно добавляются и видны в модуле задач; 2) В целом файлы добавляются, они есть в таблице файлов, отсутствуют только в полутора местах: таблице b_forum_file и поле attach_id в таблице b_forum_messages. Долго копал исходники задач, но так и не понял, где собака порылась. Впрочем, я ненастоящий PHP-программист...
Переустановка модулей "Задачи" и "Форум" эффекта не дала.
Реанимирую тему повторно; хотя картина чуть другая, но ничего ближе не нашёл. Файлы загружаются, в файловой структуре присутствуют, но никак не отображаются в интерфейсе сайта. При добавлении UF_FORUM_MESSAGE_DOC, кстати, проблема как в оригинальном сообщении получается =)